Política de Privacidade
Última atualização: 10 de julho de 2025
1. Introdução
A Verrocchio, com sede na Rua Padre Chagas 342, Moinhos de Vento, Porto Alegre, RS — CEP 90570-080 — respeita a privacidade das pessoas que entram em contato conosco ou utilizam nosso site. Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos e as escolhas disponíveis ao titular dos dados.
Este documento é redigido em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].
2. Dados coletados e finalidade
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
- Formulário de contato no site: nome, endereço de e-mail, número de telefone (opcional) e a mensagem enviada. Esses dados são usados para responder à solicitação e, se aplicável, elaborar um orçamento de serviço.
- Correspondência por e-mail ou telefone: dados fornecidos voluntariamente pelo solicitante durante a comunicação.
- Recebimento do relógio para serviço: nome e dados de contato para identificação da peça e comunicação durante o processo.
- Cookies e dados de navegação: informações técnicas coletadas por cookies. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.
Bases legais (LGPD): consentimento do titular (art. 7º, I), execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V), e legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX), conforme a situação.
Retenção de dados: dados de contato são mantidos por até 5 anos após a última interação, ou até solicitação de exclusão pelo titular. Registros de serviço são mantidos por 5 anos para fins de histórico técnico e defesa legal.
3. Uso dos dados
Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:
- Responder a consultas e solicitações de orçamento;
- Comunicar o andamento dos serviços em execução;
- Emitir registros de serviço e documentos relacionados;
- Melhorar o funcionamento do site com base em dados agregados e anônimos de navegação.
Não comercializamos, alugamos ou vendemos dados pessoais a terceiros. Não enviamos comunicações de marketing sem consentimento expresso.
4. Proteção dos dados
- Tráfego do site protegido por TLS/HTTPS;
- Acesso interno restrito às pessoas que precisam dos dados para exercer suas funções;
- Dados de clientes armazenados em ambiente com acesso controlado por senha;
- Em caso de incidente de segurança relevante, o titular afetado será notificado no prazo legal (72 horas a contar da ciência do incidente, quando aplicável).
5. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para análise de navegação. O titular pode gerenciar suas preferências por meio do painel disponível em nossa Política de Cookies.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular dos dados tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar os dados que mantemos sobre si;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Links para sites externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que o titular consulte as políticas de privacidade de qualquer site externo acessado.
8. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de menores foram fornecidos sem o consentimento dos responsáveis, procederemos à exclusão.
9. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação aplicável. A data da última revisão é indicada no topo deste documento. Mudanças relevantes serão comunicadas no site.
10. Contato para questões de privacidade
Verrocchio
Rua Padre Chagas 342, Moinhos de Vento
Porto Alegre, RS, 90570-080
E-mail: [email protected]